Na Adrey, nosso compromisso é garantir que sua experiência seja impecável, do unboxing ao uso diário. Se por algum motivo o produto não superou suas expectativas, oferecemos um processo de troca ou devolução simples e transparente.
Prazo e Condições Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a desistência ou troca. Para que o processo seja validado, solicitamos que:
O produto não apresente sinais de uso ou desgaste.
Seja enviado em sua embalagem original e preservada.
Acompanhe todos os itens, manuais e acessórios inclusos.
Resolução e Reembolso Após o recebimento e uma breve análise técnica, prosseguiremos com a troca ou o estorno integral, seguindo o método de pagamento original. Nosso objetivo vai além da venda: estamos aqui para garantir que seu setup seja exatamente como você planejou. Se algo não estiver certo, conte conosco para resolver.
